Dúvidas Frequentes

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), boleto bancário, PIX e pagamento via PayPal. Parcelamos suas compras em até 6x sem juros nos cartões.

Como funciona o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e com etiqueta. Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou transportadora.

E se o produto chegar com defeito?

Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos informando o problema. Faremos a troca sem custo adicional.

Vocês possuem loja física?

Atualmente, trabalhamos exclusivamente com vendas online para oferecer maior praticidade e variedade de produtos.

Como entro em contato com o suporte?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.